Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản pp81, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành ví và xác minh rút tiền.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baBạn kiểm soát quyền truy cậpCasino trực tiếp và slot
pp81 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, các kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu. Yêu cầu xóa tài khoản thường được xử lý trong vòng ba mươi ngày kể từ khi xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục Bảo mật & Quyền riêng tư để kết nối với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP gửi qua điện thoại trước khi thảo luận chi tiết dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để tăng tốc quá trình xác minh danh tính.

Trang trạng thái

Kiểm tra trang Trạng thái hệ thống để biết thông báo bảo trì hoặc sự cố ảnh hưởng đến quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi công khai các sự kiện bảo mật quan trọng tại đó để bạn luôn được thông tin.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi vận hành chính sách bảo mật

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi log với mã hóa; chỉ nhóm kiểm toán nội bộ có quyền truy cập khi điều tra tranh chấp. Cookie phiên hết hạn sau hai mươi phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán và lịch sử cược. Không yêu cầu địa chỉ nhà cụ thể hay thông tin thẻ tín dụng nếu bạn dùng ví điện tử nội địa để nạp và rút.

Lưu trữ và mã hóa

Dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ được mã hóa SSL. Mật khẩu được băm một chiều; ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn từ cơ sở dữ liệu.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại. Nhà cung cấp game nhận ID ẩn danh để theo dõi vòng cược; họ không thấy tên thật hay phương thức thanh toán của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trên pp81.

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản bị đóng và không còn giao dịch đang chờ, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã OTP để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bạn bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch đã lưu.

Không. Nhà cung cấp game chỉ nhận ID ẩn danh để theo dõi vòng chơi; họ không biết tên thật, số điện thoại hay phương thức thanh toán của bạn. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Mở chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản, cung cấp ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh. Sau khi xác nhận không còn giao dịch đang chờ, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và theo dõi trò chơi bạn mở gần nhất để tải lại nhanh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi lần đóng tab.

Có. Mọi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền; thông tin thẻ hay mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống pp81.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.